Αυτή η παρουσίαση εστιάζει στις ψηφιακές τεχνολογίες για τη βελτίωση της εμπειρίας πελάτη και σκιαγραφεί οδικό χάρτης προς τη δημιουργία αξίας στην εμπειρία πελάτη.
Την παρουσίαση αυτή θα την βρείτε εδώ.